Retrouvez ci-dessous le témoignage de Clémence, co-gérante des crèches PLANTINE.
Avant Compact chez PayFit
Pourquoi aviez-vous choisi PayFit à l’origine ?
Nous avons une grande appétence pour les outils 100% digitalisés, même au-delà de la paie. De plus nous avions dans notre cercle proche des entreprises qui travaillaient déjà avec cette solution de paie et qui nous avaient au départ fait de bons retours.
Difficultés et limites rencontrées ?
La grosse difficulté était le fait d’être livrées à nous même. Pour certaines tâches qui ne nécessite pas de connaissance en paie, la plateforme était plutôt simple, intuitive et ergonomique, quand on a l’envie et le temps de le faire bien sûr. En revanche pour la partie conseil, il y a un grand manque d’accompagnement.
Passage à Compact
Les motivations à changer de prestataire ?
Nous avons rencontré avec la plateforme en ligne des sources potentielles d’erreur et surtout d’erreur à gros risques. Ces erreurs auraient pu mettre l’entreprise en danger. Avec cet outil en ligne, c’est la responsabilité du client qui est engagé car c’est le client qui a la main et qui a validé tous les éléments. Sur certains sujets, nous avons clairement constaté un manque d’accompagnement et de conseils. Ce n’est pas de cette façon qui nous envisagerons une collaboration
Craintes avant de changer ?
Nous n’avions aucune crainte du changement d’autant plus que c’était pour la bonne santé et le bon fonctionnement de l’entreprise. Ce n’était pas notre premier changement de prestataire. A l’époque, nous travaillions avec un autre logiciel donc nous n’en n’étions pas à notre 1er changement. J’ai tout de même fait un benchmark avec d’autre partenaires car je ne pouvais pas non plus ignorer le côté financier. Quand j’ai fait mon estimation, COMPACT est inférieur au coût de la plateforme.
Comment avez-vous entendu parler de COMPACT ?
C’est mon comptable avec qui j’ai une excellente relation qui m’a parlé de COMPACT, qui lui-même est client chez vous pour sa partie gestion de paie.
Expérience avec Compact
Comment s’est passée la transition vers Compact ?
La transition s’est plutôt bien déroulée. Une fois la date de bascule identifiée, il a été important de s’assurer que tous les documents de l’outils en ligne soient accessibles par COMPACT. La prise en main par les équipes de COMPACT s’est faite très facilement et naturellement. COMPACT s’est occupé de récupérer toutes les données des salariés et de l’entreprise. Pas grand-chose à faire de mon côté. Il m’a fallu quelques semaines pour appréhender les différences avec la plateforme en ligne, plus précisément sur la répartition des taches mais cela a été très rapide. A mon avis c’est plus simple de faire l’outils en ligne vers COMPACT que le contraire. Nous avons été bien accompagnés.
Evaluation de l’accompagnement ?
Je mettrai une note de 8 sur 10 car je trouve qu’il y a un bon accompagnement. La force de COMPACT est que j’ai une interlocutrice dédiée, elle me connait, elle connait mon entreprise, elle est hyper disponible. C’est très rare qu’elle ne réponde pas dans la demi-journée, c’est chouette !
Pourquoi Recommanderiez-vous Compact ?
Je recommanderais COMPACT pour le sérieux dans l’accompagnement. J’ai senti la maitrise. Dès que j’ai une question, j’ai une réponse claire et précise dans un délai correct.
Je note également un bon rapport qualité prix et une continuité de l’interlocuteur. Je me sens suivie et connue.